1. Responsável pelo Couplift
O Couplift é publicado por LGM SOLUCOES LTDA, CNPJ 61.525.054/0001-65. Contato: contato@couplift.com. Site: www.couplift.com.
Endereço comercial: ST SHCS CRS QD 516, nº 69, Bloco B PAVMTO1 — Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70381-525, Brasil
2. O programa e seus limites
O Couplift oferece conteúdo e atividades de autorreflexão sobre relacionamentos, organizados em um programa com avaliação de pilares, passos diários, combinados e diário. Uma pessoa pode iniciar o programa sozinha. Não há conta compartilhada nem conexão entre os aparelhos do casal.
A avaliação dos pilares não é um diagnóstico clínico. O app não oferece psicoterapia, atendimento médico ou jurídico, monitoramento profissional ou garantia de reconciliação. A participação da outra pessoa depende da vontade dela.
O programa não é indicado para situações de violência, abuso ou controle coercitivo. Não use exercícios de aproximação quando isso puder aumentar o risco. O aplicativo e seu e-mail de suporte não são serviços de emergência.
3. Licença e uso permitido
A compra concede licença de uso pessoal, não exclusiva, conforme as regras da loja. Você pode usar o aplicativo em aparelhos compatíveis que possua ou controle, respeitadas essas regras.
A compra não transfere a propriedade do software, marca ou conteúdo. Não é permitida sua revenda, redistribuição comercial, violação de direitos de terceiros ou tentativa de burlar a compra. Permanecem preservadas as utilizações autorizadas por lei e as licenças de componentes de terceiros.
4. Compra e acesso vitalício
O acesso é oferecido por pagamento único, sem assinatura ou renovação automática. O preço, a moeda, os tributos e eventuais condições promocionais são os exibidos pela loja antes da confirmação.
Acesso vitalício significa que o acesso adquirido não tem cobrança recorrente nem prazo programado de expiração. Inclui as atualizações do produto que forem disponibilizadas dentro dessa oferta. Isso não garante compatibilidade com todo dispositivo ou versão futura de sistema.
O pagamento é processado pela App Store ou pelo Google Play. A compra fica associada à conta usada na respectiva loja. Não há transferência automática de compra entre Apple e Google.
5. Restauração e conteúdo local
Após reinstalar ou trocar de aparelho dentro da mesma plataforma, use Restaurar compras com a conta da loja que fez o pagamento. Se houver dificuldade, escreva para contato@couplift.com.
A restauração reconhece o acesso pago. Ela não sincroniza nem recupera automaticamente o diário, as respostas ou o progresso. O app não mantém uma cópia própria desses registros em servidor.
6. Reembolso e direitos do consumidor
Para compras na App Store, solicite o reembolso pelo canal da Apple. Para compras no Google Play, use o canal do Google Play ou entre em contato conosco para orientação e tratamento da solicitação.
Os procedimentos e critérios das lojas não afastam os direitos assegurados pela legislação aplicável, incluindo o direito de arrependimento de sete dias quando previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Também recebemos solicitações em contato@couplift.com.
Não prometemos aprovação automática pela loja nem um prazo de crédito fora do nosso controle. Se houver dificuldade no procedimento, entre em contato com a identificação da compra, sem enviar dados completos de pagamento. A retirada de uma promessa comercial não altera direitos de compras realizadas sob uma oferta anterior.
7. Privacidade e conteúdo do usuário
Seus registros continuam sendo seus. O uso do Couplift não concede a nós autorização para publicar seu diário ou usar seu conteúdo para publicidade.
O conteúdo do programa preenchido por você é armazenado no aparelho. Gerencie também os backups do sistema e os arquivos que exportar. Consulte a Política de Privacidade e o guia de Exclusão de dados.
8. Funcionamento e responsabilidade
Algumas funções, como comprar e restaurar o acesso, dependem de conexão com a internet e dos serviços das lojas. O funcionamento pode ser afetado por defeitos, indisponibilidade de terceiros ou incompatibilidade do aparelho.
O suporte recebe relatos de problemas em contato@couplift.com. Atualizações e alterações não afastam obrigações relativas à oferta contratada. Estes termos não excluem responsabilidades ou direitos que a lei torne obrigatórios.
9. Regras das lojas
O uso também observa as regras da loja pela qual o app foi obtido. Para dispositivos Apple, aplicam-se os termos da licença de software disponibilizada na App Store, incluindo a licença padrão da Apple quando não houver licença específica configurada. Para Android, aplicam-se os Termos do Google Play.
A LGM SOLUCOES LTDA é responsável pelo suporte do Couplift. Os canais das lojas continuam disponíveis para questões de conta, pagamento e distribuição sob sua responsabilidade.
10. Alterações e solução de dúvidas
Esta página informa a data da última revisão. Mudanças não retiram direitos já adquiridos nem substituem consentimentos específicos exigidos por lei.
Aplicam-se as leis brasileiras, preservadas as proteções obrigatórias de consumidores em outras jurisdições. Controvérsias poderão ser apresentadas ao foro competente, incluindo o do domicílio do consumidor quando assegurado pela legislação.
Dúvidas: contato@couplift.com.