1. Apagar os registros no aplicativo
- Exporte antes o que deseja guardar.
- Abra Ajustes no Couplift.
- Toque em Apagar meus dados e leia a confirmação.
- Confirme para remover os registros do programa mantidos pelo aplicativo.
A operação não tem desfazer no Couplift. Apagar esses registros não cancela a compra; o acesso poderá ser reconhecido por restauração na mesma loja e conta.
Endereço comercial: ST SHCS CRS QD 516, nº 69, Bloco B PAVMTO1 — Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70381-525, Brasil
2. Desinstalação, backups e exportações
Excluir o aplicativo remove seu armazenamento local, conforme o sistema e a opção escolhida. No iOS, desinstalar mantendo documentos não é a mesma coisa que apagar o app e seus dados. No Android, confira também a opção de limpar armazenamento.
Backups anteriores do iCloud ou Google e arquivos exportados podem continuar existindo. Gerencie-os pelos ajustes do sistema ou pelo serviço onde salvou a exportação. A exclusão local não remove automaticamente essas cópias.
O Couplift não oferece restauração própria do diário em servidor. Restaurar um backup do sistema pode, por outro lado, reintroduzir dados salvos anteriormente.
3. Dados de compra e fornecedores
Apple e Google mantêm registros das compras. A RevenueCat trata informações necessárias à validação do acesso. Esses registros não são apagados pelo botão de exclusão do diário.
Para solicitar avaliação de exclusão de dados tratados pelo Couplift ou por seus operadores, escreva para contato@couplift.com. Informaremos o que pode ser removido e eventuais motivos de conservação. Para dados sob responsabilidade própria das lojas, também existem os canais de privacidade da Apple e do Google.
4. Pedir exclusão por e-mail
Use o assunto Exclusão de dados — Couplift. Diga quais dados deseja excluir e, quando necessário, a loja e a referência do pedido. Não envie o conteúdo do diário nem documentos pessoais antes de receber uma orientação específica.
Você também pode solicitar exclusão de mensagens de suporte ou avaliação de registros técnicos associados ao seu atendimento. A confirmação de identidade será limitada ao necessário para atender o pedido com segurança.
5. Contato
LGM SOLUCOES LTDA · CNPJ 61.525.054/0001-65
contato@couplift.com
Mais informações na Política de Privacidade. Para estorno de uma compra, consulte os Termos de Uso ou o Suporte.